Tipe Tipe Hotel

Tipe Hotel Berdasarkan Maksud Kunjungan

a.  Business hotel

     Hotel yang tamunya sebagain besar berbisnis, disini biasanya menyediakan ruang-ruang meeting dan convensi.

b.  Resort/Tourism Hotel
     Hotel yang kebanyakan tamunya adalah para wisatawan, baik domestik maupun manca negara.

c.   Casino hotel
      Adalah hotel yang sebagain tempatnya berfungsi sebagai tempat untuk kegiatan berjudi.

d.  Pilgrim hotel
      Hotel yang sebagain tempatnya berfungsi sebagai fasilitas     beribadah. Seperti hotel-hotel di arab (pada saat musim haji) dan Lourdes di perancis.

e. Cure Hotel
      Adalah  hotel  yang  tamu – tamuny aadalah tamu yang sedang dalam proses pengobatan atau penyembuhan dari suatu penyakit.

 Tipe Hotel  berdasarkan  Faktor  Lamanya  Tamu Menginap

a. Transit hotel
           Tamu yang menginap dihotel ini biasanya dalam waktu yang singkat, rata-rata satu malam

b.  Semi residential hotel
           Tamu  yang  menginap  di  hotel  ini  biasanya  lebih  dari  satu malam, tetapi jangka waktu menginap tetap singkat, berkisar antara 1 minggu sd. 1 bulan.

c.   Residential hotel
           Tamu yang menginap dihotel ini cukup lama, paling sedikit satu bulan.

 Tipe Hotel  berdasarkan  Jenis Tamu

          Jenis-jenis tamu yang menginap disini artinya bahwa darimana asal usulnya mereka menginap dan latar belakangnya:

a.   Familiy Hotel
            Adalah tamu yang menginap bersama keluarganya 

Tipe Hotel  berdasarkan  Aspek Bentuk Bangunan

a. Pondok Wisata

            Merupakan suatu usaha perseorangan dengan mempergunakan sebagian  dari  rumah  tinggalnya  untuk  inapan  bagi  setiap  orang dengan perhitungan pembayaran harian.

b. Cottage

            Adalah  suatu  bentuk  bangunan  yang  dipergunakan  untuk  usaha pelayanan akomodasi dengan fasilitas-fasilitas tambahan lainnya. Fasilitas tambahan yang dimaksud bisa berupa peminjaman sepeda secara gratis, atau fasilitas dayung apabila cottage terletak di tepi danau.

c.  Motel (Motor Hotel)

            Adalah suatu bentuk bangunan yang digunakan untuk usaha perhotelan   dengan   sarana   tambahan adanya   garasi   disetiap kamarnya. Biasanya motel ini bertingkat dua, bagian atas sebagai kamar, dan dibagian bawah berupa garasi mobil.

 Tipe Hotel  berdasarkan  Wujud Fisik

a. Produk nyata (tangible)

1.   Lokasi

            Lokasi  yang  yang  dibutuhkan  oleh  wisatawan  adalah  lokasi  yang strategis dan memiliki nilai-nilai ekonomis yang tinggi , seperti lokasi yang dekat dengan bandar udara, stasiun kereta api, pelabuhan, pusat bisnis, atraksi wisata sehingga memberikan kemudahan tamu untuk mengakses aktivitas lain diluar hotel.

2. Fasilitas

            Fasilitas adalah penyediaan perlengkapan phisik yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan  tamu serta  dapat mempermudah  tamu melaksanakan aktivitas selama tinggal di hotel. Fasilitas itu dapat berupa:

  Kamar dengan perlengkapannya seperti air conditioning, Colour TV with in house movie and international chanel, Safe Deposit Box, Hot and Cold water, Minibar, International Direct Dialing telephone, Private bathroom with bathtub and shower, Tea & Coffee making facility, Hair dryer. 

• Kamar untuk orang cacat/disable room
• Kamar bebas asap rokok dengan kelengkapannya
• Restoran dan bar dengan berbagai jenis produk makanan dan minuman
• Pelayanan makan dan minuman di dalam kamar
• Pusat bisnis dan sekretaris
• Pusat kebugaran
• Kolam renang
• Ballroom/aula
• Safe Deposit Box/brankas
• Laundry dan dry cleaning/binatu
• Fasilitas hiburan , seperti musik, karaoke
• Fasilitas taman bermain untuk anak-anak/Children play ground
• Baby sitting/layanan pengasuhan anak
• Hotel transportation/kendaraan antar jemput
• Valet parking service/pelayanan memarkirkan kendaraan
• Area parkir yang luas
• Foreign exchange facilities/fasilitas penukaran mata uang asing
• Beauty salon/ salon
• Drug store/toko yang menjual kebutuan sehari-hari
• House clinic/klinik kesehatan

 

b. Produk tidak nyata(intangible)

            Produk tidak nyata adalah segala sesuatu yang berkaitan pelayanan dan pembentukan citra suatu produk dan hotel. Di dalam bisnis perhotelan intangible diberikan bersamaan dengan penjualan produk tangible.

            Rasa bersahabat, sopan santun, keramahtamahan dan rasa hormat dari seluruh karyawan merupakan salah satu contoh produk intangible yang sederhana tetapi sangat berdampak pada pembentukan citra hotel.

 

  Agar  fasilitas  yang  disediakan  oleh  hotel  dapat  berfungsi,  mak  adisertai dengan pelayanan, adapun pelayanan tersebut dapat berupa:corak/gaya pelayanan yang diberikan oleh para karyawan, pelayanan dapat juga berupa waktu buka restoran, pelayanan kebersihan kamar,pelayanan dan penyajian makanan dan minuman di restoran. Pada era ini persaingan bisnis perhotelan yang paling ketat adalah kemampuan hotel untuk memberikan pelayanan yang terbaik.

           Beberapa hal yang menyebabkan pelayanan dikatakan berkualitas, menurut Murdick dkk.(1990:4) yaitu: “Suatu aktivitas ekonomi yang memproduksi/menghasilkan waktu, tempat, bentuk dan kebutuhan atau keperluan psikologis.